Les assurances maladie en Espagne vivent leurs meilleures années – elEconomista.es

By | 05/03/2019

Les assurances maladie en Espagne vivent leurs meilleures années – elEconomista.es


La santé est l’un des sujets qui suscite le plus grand intérêt dans la société espagnole, comme en témoigne sa présence constante tout au long de l’histoire des baromètres du Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS) ; elle n’est pas moins importante ; il n’y a rien de plus important que d’être en bonne santé, car de là émane tout le reste ; cette perception se répand chez les espagnols, qui ont choisi une assurance maladie privée pour compléter la couverture que la santé publique procure et bénéficier de grands avantages dans cette branche.Selon l’Unespa, le secteur de l’assurance maladie vit son âge d’or particulier, avec le plus grand nombre d’assurés dans le secteur de l’assurance maladie, avec un peu plus de 8,5 millions, tandis que l’assurance invalidité professionnelle temporaire (ILT) privée compte 1,4 million de assurés.Pour sa part, si l’on considère la répartition des assurés par région, l’Estrémadure, les Baléares et la Communauté de Madrid sont les Communautés autonomes ayant le taux de pénétration de l’assurance maladie le plus élevé, avec des taux d’environ 40% contre une moyenne de 27% dans le pays, selon le rapport Estamos Seguros, publié par Unespa.A l’autre extrême se trouvent les régions de Galice, des Asturies, de Cantabrie, de Navarre, de Navarre, d’Aragon et de la côte méditerranéenne, où la pénétration de cette forme d’assurance est plus faible, mettant en évidence, en particulier, les 13% récoltés par la Communauté valencienne, cependant, en termes généraux, le nombre de personnes assurées en Espagne augmente chaque année, le marché des assurances maladie en Espagne a maintenu un bon taux de croissance ces dernières années, malgré la faible activité économique enregistrée dans ce pays pendant la dernière décennie.De même, et selon le classement Icea, au 31 décembre 2017, les principales compagnies d’assurance en Espagne en termes de volume de primes santé sont Adelas (28,77%), Sanitas (15,93%), Asisa (13,8%), DKV (7,11%) et Mapfre (6,54%), qui représentent chaque année plus de 70% du marché national, une tendance qui s’amplifie.En ce qui concerne la réputation des entreprises de ce secteur, le Monitor de Reputación Sanitaria 2017, élaboré par la société d’études de marché Merco, place Sanitas en tête, suivie de SegurCaixa Adelas, Mapfre, Asisa, DKV, AXA, Caser Seguros, Cigna, IMQ et Asistencia Sanitaria Colegial, sur les 25 sociétés analysées.En 2016, la Direction générale des assurances et des fonds de pension, organe rattaché au Secrétariat d’État à l’économie et à l’appui aux entreprises, a publié un rapport du Service des plaintes, qui rend compte de l’évolution des plaintes et réclamations déposées dans ce secteur.Avant d’opter pour un type d’assurance ou pour une compagnie d’assurance spécifique, il est conseillé de suivre une série de recommandations, qui seront très utiles pour couvrir réellement les attentes générées.Ainsi, l’une des premières exigences actuellement exigées est d’avoir un bon service à la clientèle, ce qui permet à l’assuré de contacter son centre rapidement et de consulter sa documentation le plus rapidement possible, une autre clé à cet égard est la disponibilité du personnel médical – c’est-à-dire les spécialistes et les centres -, ainsi que la couverture et les lacunes offertes par chaque compagnie d’assurance.